Er du IFE sin nye Service Delivery Manager?

IFE virksomhetsoverfører sin nukleære virksomhet (NUK) til Norsk Nukleær Dekommisjonering (NND). Prosessen vil ta flere år, og når den er ferdig vil NND ha overtatt de nukleære anleggene i Halden, på Kjeller og Himdalen. Første fase skjer allerede 1. januar 2025, da NND overtar Halden-reaktoren.

Som et ledd i overføringen vil NND ta over ansvaret for å tilby IT-tjenester til IFEs ansatte i den nukleære virksomheten fra høsten 2024. IT-tjenestene vil tilbys frem til overføringsprosessen er fullført. IFE søker derfor etter en Service Delivery Manager, som vil ha ansvaret for å opprettholde, forbedre og sikre kvaliteten på tjenesteleveransen fra NND. Rollen fungerer som hovedkontaktpunkt mellom IFE NUKs forretningsenheter og NND for å sikre at alle tjenester leveres i henhold til avtalt kvalitet og tid. Rollen skal også sørge for videreutvikling av tjenestekatalogen mot underleverandør og bidra til strategisk utvikling av tjenestene, i tråd med IFE NUKs behov.

Rollen er organisert i område IT, avdeling Digital Service Delivery (DSD). Stillingen rapporterer til Avdelingsleder DSD. Rollen er en del av IFEs nukleære virksomhet og vil på sikt overføres til NND.

Arbeidsoppgaver:

• Overvåke og styre alle leveranser fra NND for å sikre at de oppfyller avtalte serviceavtaler (SLAs).
• Fungere som hovedkontaktpunkt for både interne forretningseiere og leverandører.
• Koordinere, evaluere og godkjenne endringer hos NND inn mot virksomheten, og sørge for at nødvendige godkjenningsprosesser blir gjennomført om nødvendig
• Koordinere videreutvikling av tjenestehåndbok og tjenestekatalog.
• Identifisere potensielle risikoer i leveransene og proaktivt arbeide med risikominimering
• Bistå med verdi- og risikovurdering av systemer og informasjonsverdier, og sørge for at nødvendige tiltak blir implementert for å ivareta sikkerheten i systemene       

Kvalifikasjoner:

• Bachelor i informasjonsteknologi eller teknologiledelse. Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.
• Erfaring fra IT-prosjektledelse og/eller IT-anskaffelser er ønskelig.
• Minimum 5 års erfaring fra tilsvarende rolle med styring av leverandører i en sikkerhetskritisk organisasjon
• Sterk forståelse av ITIL rammeverket
• Sterk forståelse av IT-infrastruktur og skytjenester.
• Sterk forståelse for digital sikkerhet

Rollen krever minimum sikkerhetsklarering nivå Konfidensielt etter Sikkerhetsloven.

Personlige egenskaper:

• Har gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
• Er serviceorientert med evner til å etablere gode relasjoner
• Løsningsorientert og evne til å håndtere uforutsette utfordringer
• Fleksibel og tilpasningsdyktig i et dynamisk IT-landskap

IFE tilbyr:

• Muligheten til å jobbe med et viktig samfunnsoppdrag
• Et kunnskapsrikt og hyggelig arbeidsmiljø
• Gode muligheter for faglig utvikling
• Lønn etter avtale
• Gode pensjons- og forsikringsordninger

Arbeidssted for rollen er Kjeller eller Halden.