Leder for Kundeklubb Retail i Norden
Felleskjøpet er med sine 200 butikker og e-handels plattform en betydelig aktør innen Detaljhandel i Norge og Sverige. Virksomheten drives under merkevarene FK-butikken i Norge og Granngården i Sverige.
Felleskjøpet og Granngården ønsker nå å forsterke teamet med en Kundeklubbleder.
Rollen er nyopprettet og du vil ha ansvar for utvikling av Granngårdens kundeklubb som er Sveriges største med 1.5 millioner medlemmer, samt opprettelse av kundeklubb i Norge. Vi ser etter deg som trives i en hektisk hverdag og evner å tenke utenfor boksen. Arbeidssted vil være i Malmö og/eller på Felleskjøpets hovedkontor i Lillestrøm.
Hovedarbeidsoppgaver:
- Utvikling og etablering av felles Nordisk kundeklubb for Felleskjøpet og Granngården
- Sette kundeklubbstrategi og ansvarlig for operasjonell drift
- Kommunikasjon med kundeklubbens medlemmer
- Valg av og forhandling med systemleverandører
- Tett oppfølging av leverandører
- Ha et tett samarbeid med drift og marked i begge land, samt implementering av løsning.
- Ivareta og skaffe flere medlemmer i kundeklubben, både B2C og B2B
Kvalifikasjoner:
- Høyere utdanning innen markedsføring eller tilsvarende
- God erfaring med å drive og utvikle kundeklubb
- Vi ser helst at du har erfaring med å implementere konsepter og løsninger i organisasjoner
- Gjerne erfaring med analyse og implementasjon av funn i analyse
- Svært gode Excel-ferdigheter
- God erfaring med CRM og ERP
- Erfaring med å forhandle med tredjepartsleverandører
- Sterke kommunikasjonsevner, både på norsk/svensk og engelsk
Personlig profil:
- Kreativ og strukturert
- Vant med å jobbe i et hektisk miljø og mot tette deadlines
- Evner å ha mange baller i luften
- Planleggende og sterk gjennomføringskraft
- Serviceinnstilt og utadvendt
Felleskjøpet tilbyr:
- Mulighet til å jobbe i et internasjonalt miljø i et større norskeid konsern i vekst
- Å være en del av et fremtidsrettet selskap med en sterk merkevare
- Konkurransedyktige betingelser og gode pensjonsordninger
- Store muligheter for faglig og personlig utvikling
- Et godt fagmiljø med motiverte og kompetente kolleger
- Arbeidssted vil være i Lillestrøm eller Malmö
Har du noen spørsmål? Ta gjerne kontakt med Capus, ved Kristian Lennertzen (91 61 60 73/
kl@capus.no), Thomas Bjerke (47 26 03
77/tb@capus.no) eller Kine Arenberg (41 57 85 50 /
ka@capus.no)